Hotjar Nedir?

Hotjar, web sitelerinde kullanıcı davranışlarını kayıt altına almakta olan, verileri analiz eden bir analitik aracı olarak tanımlanmaktadır. Bu araçla birlikte web site kullanıcılarının site içerisinde nasıl gezindiği, hangi noktalara tıklamış oldukları gibi veriler alınmaktadır. Hotjar kayıt özelliği kullanılarak, daha iyi web site deneyimleri ortaya çıkarmak adına belirli iyileştirmeler yapılıp, değerli bilgiler öne çıkarılmaktadır. Temel özellikleri içerisinde kayıt özelliği bulunmaktadır. Bunun yanında geri bildirim, anket özelliği, haritalama özelliği gibi seçenekler de bulunmaktadır. Söz konusu özelliklerle birlikte site sahiplerinin davranışlarını izlemek, kullanıcı deneyimlerini gözden geçirmek mümkündür. Bu da web sitelerin daha iyi hale getirilmesi için lazım olan iyileştirmeleri yapılabilir hale getirmektedir.

Geri bildirim özelliği kullanıldığı zaman kullanıcılar, web siteleriyle ilgili görüşlerini paylaşabilmektedir. Site sahiplerinin, ziyaretçilerin ne düşündüğünü bilmelerini sağlamaktadır. Geri bildirimleri değerlendirebilmeleri açısından oldukça faydalıdır. Anket özelliği, kullanıcıların belirli soruları yanıtlayabilmesini sağlamaktadır. Site sahiplerinin kullanıcı tercihlerini, beklentilerini anlayabilmelerini kolaylaştırmaktadır.

Haritalama özelliği, ziyaretçilerin sitede nasıl gezindiğini anlamanızı sağlamaktadır. Hatta bu süreçte görsel olarak aktarım sağlayan araç olarak tanımlanmaktadır. Bu özellikle beraber web site sahiplerinin kullanıcıların hangi alanlara daha çok tıkladığını anlamaktadır. Gezinme yollarının ne olduğu, web site kullanılabilirliği gibi önemli bilgilerin elde edilmesi de mümkündür.

Hotjar’ın Özellikleri Nelerdir?

Hotjar temel özelliklerinden söz etmek gerekirse bunlardan birisi analitik araçlardır. En önemli özellikleri arasında yer alan analiz yapabilme özelliği ile öne çıkmaktadır. Böylece sitenizin trafiğinin ne olduğu, ziyaretçi davranışlarının nasıl olduğu, tıklanma oranlarının ne olduğu gibi birçok verinin takip edilmesi söz konusudur. Böylece sitenizin performansını çok daha iyi bir şekilde anlayabilmeniz, iyileştirme yapmanız da mümkün olmaktadır.

Öne çıkan özelliklerden bir diğeri kayıt özelliği olarak bilinmektedir. Bu özellik, ziyaretçilerin nasıl hareket ettiği, hangi sayfalara giriş yaptıkları ve gezinme alışkanlıklarının neler olduğunu anlamanızı sağlamaktadır. Böylece kullanıcıların web sitesi içerisinde neyi beğendiklerini, hangi noktalarda zorlandıklarını anlayabilirsiniz.

Hotjar anket özelliği kullanılarak ziyaretçilerden direkt olarak geri bildirim alabilmeniz söz konusudur. Anketlerin özelleştirilmiş olması, sitenizdeki deneyimlerini sormanızı sağlar. Böylece hızlı ve direkt bir geri bildirim almış olabilirsiniz. Tüm bu özellikler sayesinde de web sitenizin ziyaretçilerinin memnuniyetini daha yukarı bir seviyeye taşıyabilirsiniz. Zamanla kullanıcı deneyiminin çok daha yüksek olmasında da önemli bir etkisinin olduğunu görebilirsiniz.

Hotjar Nasıl Kullanılır?

Hotjar kullanımı için öncelikli olarak yapmanız gereken bazı işlemler bulunmaktadır. Bunlardan birisi bir hesap oluşturmaktır. Resmi web site üzerinden ücretsiz deneme sürümünü kullanabilirsiniz. İsterseniz direkt olarak ücretli olan aboneliği de satın alabilirsiniz. Hesabınızı açmanızın ardından size özel bir takip kodu oluşturulmaktadır. Bu takip kodunu sitenize eklediğiniz zaman Hotjar etkinleştirilmiş olmaktadır.

Temel özellikler arasında bulunan kayıt özelliğini, anket özelliğini ve benzerlerini sıralamıştık. Bu özelliklerle beraber site performansınızı arttırabilirsiniz. Isı haritaları ile kullanıcıların sitenizin hangi noktalarında zorlandığını anlayabilirsiniz. Kayıt özelliği ile sitenizdeki etkileşimleri video şeklinde kayıt altına da alabilirsiniz. Geri bildirim özelliği ile kullanıcıların web siteler hakkında geri bildirim yapması mümkündür. Aynı zamanda ziyaretçilerin, sitenizle ilgili sorular sorabilmesi de söz konusudur.

Hotjar kullanıcı deneyimi analizi ile beraber birçok artı ile buluşmak da mümkün olmaktadır. Hedeflemeli geri bildirim, kullanıcı davranışı izleme gibi özellikler öne çıkmaktadır. Bununla birlikte kullanıcıların ihtiyaçlarını anlamanız, sitenizi etkin bir şekilde geliştirmeniz mümkündür. Kullanıcı davranışlarını izleme özelliğini kullanarak sitenizdeki hareketleri de detaylı olarak takip edebilirsiniz.

Hotjar’ın Sağladığı Faydalar Nelerdir?

Hotjar faydaları birden fazla seçenekten oluşmaktadır. Bunlardan detaylı olarak bahsetmek gerekirse de;

• Kullanıcıların siteniz içerisindeki etkileşimlerini takip edebilirsiniz. Böylece sitenizde yer alan sayfaların etkileşim düzeylerinden haberdar olabilirsiniz. Hangi sayfaların daha fazla etkileşim aldığını belirleyebilirsiniz. Bunun sonucunda da sayfalar içerisinde yapılan değişikliklerle birlikte kullanıcı deneyimlerini çok daha iyi hale getirebilirsiniz.
• Hotjar web analitiği kullanımı ile birlikte web sitenizde hangi alanlara odaklanıldığını bulabilirsiniz. Hangi alanların okunduğunu, hangi alanların görmezden gelindiğini anlayabilirsiniz. Bunu sizlere göstermekte olan sıcaklık haritaları mevcuttur. Bu haritaların sayesinde, hangi alanlarda ziyaretçilerin daha pasif durumda olduğunu anlayabilirsiniz. Sitenizin dikkat çekmeyen noktalarını belirlemenize yardımcı olan bir etkendir. Böylece elinizdeki verileri kullanarak içerikleri optimize etmenizi de sağlamaktadır.
• Hotjar kullanıcılara web siteniz ile ilgili anketler, geri bildirim formları sunmaktadır. Kullanıcıların düşüncelerinin neler olduğunu, isteklerinin anlaşılmasını sağlamaktadır. Bu geri bildirimlerle beraber kullanıcıların beklentilerinin karşılanması da mümkündür.

Kayıt Özelliği Nedir? Nasıl Kullanılır?

Birden fazla özelliği bulunan Hotjar, kayıt özelliği ile de öne çıkmaktadır. Bu özellik, kullanıcıların web sitelerinde gerçekleştirmiş olduğu eylemleri kayıt altına almak için kullanılmaktadır. Bu sayede yeniden izlenebilmesi söz konusudur. Kayıt özelliği ile kullanıcıların kendi sitelerindeki hareketlerini takip edebilmeleri mümkündür. Kullanıcıların hangi sayfaları ziyaret ettiğini, nerede duraksadığını anlayabilirsiniz. Sitenizin kullanıcı dostu olup olmadığını, kullanıcıların neden siteden çıkış yaptığını da öğrenebilirsiniz. Bu tarz konularda, kayıt özelliğinin önemli bir bilgi kaynağı olduğunu da bilmelisiniz.

Kayıt özelliği içerisinde yapılan kayıtların tümü, gerçek zamanlı olacak şekilde etkileşimleri kaydetmek için kullanılmaktadır. Bir senaryo kaydedici içerisinde oluşturulduğu bilinmektedir. Bu kaydedici, tarayıcıda çalışmaktadır. Gezinen sayfalardaki tüm verileri toplamaktadır. Bu verileri sonradan web analitiği panosunda izlemenizi mümkün hale getirmektedir. Kullanıcı davranışlarının anlaşılması, sorunların tespit edilmesi, dönüş oranlarının arttırılması gibi birden fazla avantajının bulunduğu da söylenebilmektedir.

Geri Bildirim Özelliği Nasıl Kullanılır?

Hotjar geri bildirim özelliği, site sahiplerinin, ziyaretçiler hakkında bilgi sahibi olması ve geri bildirimleri toplama işlemini üstlenmektedir. Bu özellik sayesinde kullanıcı deneyimleri iyileştirilmektedir. Hataların tespit edilmesi, kullanıcı ihtiyaçlarının anlaşılması gibi birden fazla detay öne çıkmaktadır. Özelliğin etkinleştirilmesi için ilk olarak yapmanız gereken hesaba giriş yapmanızdır. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra izlenme kodunu yerleştirebilirsiniz. Bunun ardından da geribildirim sekmesine tıklayabilirsiniz. Özelliği kullanılabilir hale getirmenizle beraber ziyaretçileriniz sitenizle ilgili yorum yapabilecektir. Bu formu özelleştirebilmeniz, kullanıcılara çeşitli sorular sorabilmeniz mümkündür. Bunun yanında kullanıcılardan istatiksel olacak şekilde geri bildirim alabilmeniz için anket de hazırlayabilirsiniz.

Hotjar Anket Özelliği Nasıl Kullanılır?

Anket özelliği, ziyaretçilerin web siteniz içerisindeki deneyimlerini anlamak için kullanılan bir araçtır. Bunun sayesinde sitenizde gezinen ziyaretçilerin ne kadar memnun olduklarını ölçebilirsiniz. Kullanıcı davranışlarını anlayabilirsiniz. Ayrıca site performansının iyileştirilmesi konusunda da önemli bir etkisinin olduğunu görebilirsiniz. Anketler ile birden fazla form da hazırlayabilirsiniz. Böylece ziyaretçilerinizin beklentilerini ve yorumlarını daha net bir şekilde anlayabilirsiniz. Bu özelliği kullanmak sandığınızdan da kolaydır. Çünkü Hotjar kullanıcı dostu bir arayüz ile sizleri karşılamaktadır. Böylece anketlerinizi hızlıca oluşturmanız, tasarlamanız da mümkündür.

Anketlerinizi belirli sayfalar ve davranışlarla bağdaştırmanız da söz konusu olan durumlardan birisidir. Hotjar anket özelliğinin avantajlarından söz etmek gerekirse de bu özellik sayesinde kullanıcı memnuniyeti ölçülebilmektedir. Web sitelerin performansını arttırmak mümkündür. Kullanıcı geri bildirimlerini almanız da öne çıkan durumlardan birisidir. Sizler, tüm bu anket sonuçları sayesinde sitenizi iyileştirmek adına atmanız gereken adımları öğrenebilirsiniz. Kullanıcı deneyimlerini iyileştirmek için önlemler alabilirsiniz. Böylece süreç içerisinde web site performansınızı da yükseltmiş olursunuz.